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【最美劳动者】江济源:简单的事情反复做,就能成为行家

时间:2022-05-13 编辑:总工会管理员

有这样一群人

他们深耕在各行各业,勤勉敬业

以实际行动践行

劳模精神、劳动精神、工匠精神

为广大职工树立了榜样示范

中山市总工会特别策划【最美劳动者】

向最美劳动者致敬!

今天,让我们走近

广东省五一劳动奖章获得者——江济源


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江济源现任中外运-敦豪国际航空快件有限公司中山分公司中山服务中心内勤组长。2015年,学习物流管理的他一毕业就加入了中外运-敦豪国际航空快件有限公司中山分公司,但他却深知决定一个人走多远的是努力和实力。

简单的事情反复做,就能成行家

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国际快递行业对于流程、操作有着非常复杂和严格的要求。江济源所在的内勤组主要负责管理日常出口操作及快件数据监控,协调各岗位之间的人员配合。内勤工作对于国际快件投运的准确性和时效性起着很重要的作用。江济源一边向前辈认真学习,向同事多多请教,一边反复实践,做到熟能生巧。简单的事情反复做,就是行家。在勤勉努力下,江济源业务日益精湛,于2019年顺利通过选拔和评测,成为内勤组长。

当选内勤组长后,江济源更加严格要求自己,以身作则,以此影响和激励团队。在中山市首届行业技能竞赛中,他带领团队参赛,并获得团队第二名的好成绩,团队成员也分别获得个人全能第二与第五的名次。

用心服务每一位客户

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2020年,突如其来的新冠肺炎疫情一度让国内防疫物资紧缺。当地很多企业在海外采购防疫物资,积极为复工复产做准备。江济源主动向公司申请提前结束春节假期,从老家汕尾返回中山,并居家办公。在居家隔离期间,他积极协助客户完成进口防疫物资清关付税等手续,累计处理进口口罩30万余枚,为中山市首批企业如期复工复产奠定了基础。

海外疫情大范围爆发后,全球防疫物资紧缺,且运力紧张。他所在的公司推出了面向海外的“爱心防疫包”特惠服务。服务一经推出,上门寄件的人数剧增,并且大多是老年人,几乎看不懂英文信息。江济源和团队一方面要做好疫情期间的场地安全工作,另外一方面要一对一地帮助客户填写运单。为了进一步提高效率,他将操作指南制作成二维码,方便寄件客户提前了解要求。此外,他还利用微信和线上填单等数字化工具,减少接触,提高效率。

回忆起那段忙碌的日子,江济源说:“虽然每天工作很辛苦,但我们清楚,客户交到我们手中的不仅仅是物资,更是对亲人的思念和牵挂,及对我们的信任。看到焦急前来办理业务的客户如释重负地离开,是我们每天最大的工作动力。”

他踏实认真的工作态度得到了大家的广泛好评。2020年,江济源先后被评为中山市南区“身边好员工”、中山市首届“最美快递员”,并于今年荣获“广东省五一劳动奖章”。

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